Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones – TipsyTension

En TipsyTension nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra transparente. Por favor, lee atentamente nuestra política antes de realizar tu pedido.

Todas las ventas son finales

Todas las compras realizadas en TipsyTension son ventas finales. No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, pedidos realizados por error o decisiones personales después de completar la compra.

Productos y servicios no reembolsables

Por la naturaleza de estos productos/servicios, no realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia para:

  • Productos digitales (PDFs, guías descargables, archivos digitales o cualquier contenido digital) una vez entregados o con acceso concedido.

  • Shipping Protection / Protección de Envío (cargo adicional opcional).

  • Extended Warranty / Garantía Extendida (cargo adicional opcional).

Reembolsos por problemas con el pedido

Solo se considerarán reembolsos o reemplazos en los siguientes casos:

  • El producto llegó defectuoso.

  • El producto llegó dañado.

  • El producto recibido es diferente al que se ordenó.

En estos casos, deberás contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido y proporcionar evidencia clara (fotos o video) del problema.

Proceso para solicitar asistencia

Para iniciar una solicitud, escribe a:
📧 dialygrip@gmail.com

Incluye en tu mensaje:

  • Número de pedido

  • Descripción del problema

  • Fotos o video que lo demuestren

Nuestro equipo evaluará tu caso y, si corresponde, ofrecerá un reemplazo o reembolso según la situación.

Reembolsos aprobados

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de un plazo razonable, dependiendo del proveedor de pago.